Shipping & Refund
Políticas de envío y devoluciones:
En nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad, deseamos informarte sobre nuestra política de envíos y devoluciones:
Envíos Internacionales y Aduanas: No nos responsabilizamos por eventos fuera de nuestro control, como trámites aduaneros, fenómenos naturales o demoras en el transporte una vez el paquete ha salido de Estados Unidos.
Rastreo de Pedidos:Todos nuestros envíos pueden ser rastreados a través de USPS . El tiempo estimado de procesamiento es de 3-5 días hábiles, con entregas en Estados Unidos entre 3 y 6 días hábiles, y de 10 a 15 días hábiles a nivel internacional.
Responsabilidad de Envío: Una vez el paquete sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad recae en la empresa de transporte. Cualquier costo de envío para devoluciones será cubierto por el cliente, y los gastos de envío originales no son reembolsables.
Política de Devoluciones: Todas las ventas son finales. Sin embargo, en casos de daños de fabricación, reemplazaremos el producto una vez se haya proporcionado evidencia y el artículo nos sea devuelto.
Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente asegurar la precisión de la dirección de envío. En caso de errores, el cliente deberá cubrir los gastos adicionales de reenvío.
Seguridad en Envíos: Recomendamos utilizar servicios de envío rastreables o adquirir seguro de envío para artículos de valor superior a $75.
Información de Devolución: Para devoluciones, por favor envíe el artículo a
P.O BOX 7500 PMB 123
Cayey PR 00737
Información de Pago:
Aceptamos pagos con MasterCard, Visa, American Express y PayPal. En caso de discrepancias entre el producto recibido y su descripción, solo se enviarán reemplazos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del paquete.
Gracias por confiar en nosotros. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
MgCosmeticsPR
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Shipping & Refund Policy
In our commitment to providing quality service, we want to inform you about our shipping and refund policy:
International Shipping and Customs: We are not responsible for events beyond our control, such as customs procedures, natural phenomena, or transportation delays once the package has left the United States.
Order Tracking: All our shipments can be tracked through USPS. The estimated processing time is 3-5 business days, with deliveries within the United States taking 3 to 6 business days, and 10 to 15 business days internationally.
Shipping Responsibility: Once the package leaves our facilities, the responsibility lies with the shipping company. Any shipping costs for returns will be covered by the customer, and original shipping charges are non-refundable.
Return Policy: All sales are final. However, in cases of manufacturing defects, we will replace the product once evidence is provided and the item is returned to us.
Shipping Address: It is the customer's responsibility to ensure the accuracy of the shipping address. In case of errors, the customer will be responsible for covering additional reshipping costs.
Shipping Safety: We recommend using traceable shipping services or purchasing shipping insurance for items valued over $75.
Return Information: For returns, please send the item to
P.O BOX 7500 PMB 123
Cayey PR 00737
Payment Information
We accept payments with MasterCard, Visa, American Express, and PayPal. In the event of discrepancies between the received product and its description, replacements will only be sent within 10 days of receiving the package.
Thank you for trusting us. If you have any further questions, feel free to contact us.
Sincerely,
MgCosmeticsPR